Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement sur le territoire de la France.

Toutes les expéditions sont confiées à des transporteurs professionnels soigneusement sélectionnés afin de garantir un service sécurisé, fiable et entièrement traçable à chaque étape.

• Livraison disponible uniquement en France

• Aucun envoi en dehors du territoire français

• Suivi logistique disponible après expédition

2. Livraison gratuite

Tous les produits proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France, sans minimum d’achat.

• Livraison offerte sur l’ensemble des articles

• Aucun frais supplémentaire à la réception

• Service valable sur tout le territoire français

3. Traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Date limite de traitement

Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.

• Une fois la préparation finalisée, la commande est remise au transporteur pour expédition.

En période de forte activité, un léger ajustement des délais peut intervenir. Nous informons le client dans les meilleurs délais si nécessaire.

4. Délais et modalités de livraison

Après expédition, le délai estimé de réception est de 7 à 13 jours ouvrables en France.

• Notification d’expédition envoyée par e-mail

• Numéro de suivi transmis après envoi

Des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté peuvent entraîner un retard. Nous veillons à assurer un suivi transparent de chaque commande.

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Prix affichés toutes taxes applicables incluses

• Aucun coût additionnel à la livraison

• Transparence totale sur les montants facturés

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client.

• Accès au suivi en ligne à tout moment

• Mise à jour régulière du statut de livraison

• Assistance disponible en cas de question relative au suivi

7. Service client

Pour toute question relative aux commandes, livraisons, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1-3-510-204 NASAHARA TAKATSUKI-SHI OSAKA 569-1041 JAPAN
E-mail : wecare@homimylab.com
Téléphone : +81 (709) 411 56 13
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de service : France